Los estados de un servicio según ITIL

Los estados de un servicio según ITIL

En esta nuevo post sobre ITIL® seguimos profundizando en el concepto del porfolio o cartera de servicios. ¿Sabes a qué se refiere el Estado del Servicio? Te cuento qué es  y los diferentes estados en los que se puede encontrar un Servicio IT a lo largo de su ciclo de...